سياسة الاسترداد
قبل بدء العمل
يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا إذا لم يبدأ الكاتب العمل على ملفك بعد.
أثناء التنفيذ
إذا بدأ العمل ولم تُسلَّم المسودة الأولى بعد، يُسترد 50% من قيمة الخدمة.
بعد التسليم
بعد تسليم الملف النهائي لا يوجد استرداد نقدي، ولكن يحق لك مراجعات مجانية حسب الباقة حتى الوصول للنتيجة المطلوبة.
التأخير من طرفنا
إذا تأخرنا عن الموعد المتفق عليه دون سبب من العميل، يحق لك استرداد كامل أو ترقية مجانية للباقة الأعلى.
مدة المعالجة
تُعالج طلبات الاسترداد خلال 3 إلى 7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
كيفية الطلب
أرسل طلب الاسترداد مع رقم الطلب عبر صفحة التواصل أو واتساب، وسيتم الرد خلال 24 ساعة.